Chính Sách Bảo Mật – Onexvet Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Onexvet thu thập thông tin theo hai nguồn chính: thông tin do người dùng chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, vị trí địa lý gần đúng dựa trên IP (không lấy GPS), nhà mạng.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, các nút đã nhấn.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, giỏ cược tạm thời.

Mọi dữ liệu thu thập tại Onexvet đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể và không được dùng vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, quản lý giao dịch tài chính, cung cấp lịch sử hoạt động cho người dùng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi tối thiểu theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động bot và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống và ưu đãi cá nhân hóa theo lựa chọn của người dùng.

Onexvet không dùng dữ liệu người dùng để bán cho bên thứ ba, xây dựng hồ sơ quảng cáo cho nền tảng ngoài, hay bất kỳ mục đích thương mại nào không được liệt kê ở trên.

Onexvet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và lịch sử cá cược là cần thiết để Onexvet cung cấp dịch vụ theo đúng điều khoản người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý liên quan đến xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi để ngăn chặn gian lận và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa bảo mật — đây là lợi ích hợp pháp của Onexvet và cũng bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông báo tiếp thị và ưu đãi cá nhân hóa, Onexvet chỉ thực hiện dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Onexvet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đơn vị như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch và có trách nhiệm bảo mật theo hợp đồng riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận một phần dữ liệu vận hành, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Onexvet.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Onexvet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ có hoạt động gian lận liên quan đến nhiều nền tảng, Onexvet có thể phối hợp với các đơn vị đối tác trong ngành để điều tra — chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết.

Onexvet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị người dùng và máy chủ Onexvet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và tài liệu xác minh danh tính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập từng loại dữ liệu. Toàn bộ quyền truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động của Onexvet theo dõi liên tục các truy cập bất thường và cảnh báo kịp thời khi có dấu hiệu vi phạm bảo mật.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu log kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.

Dù Onexvet áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng.

Onexvet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Có bốn nhóm cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý bảo mật phiên. Không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, tùy chọn hiển thị tỷ lệ kèo. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Giúp Onexvet cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể từ chối trong phần cài đặt cookie.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Đây là cookie bảo mật quan trọng và không thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc qua bảng quản lý cookie trong phần cài đặt tài khoản Onexvet. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Tại Onexvet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu qua live chat:

Dịch vụ của Onexvet hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không có bất kỳ ý định nào thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên và có quy trình tích cực để ngăn chặn điều này.

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản mới tại Onexvet.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Onexvet sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ Onexvet nếu nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Onexvet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Onexvet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào liên quan đến tài khoản Onexvet của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: support@onexvet.ws — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu và báo cáo sự cố.
• Live chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào nền tảng Onexvet và nhấn nút hỗ trợ để kết nối ngay với nhân viên.
• Thời gian phản hồi: Câu hỏi thông thường được phản hồi trong 24 giờ. Báo cáo sự cố bảo mật được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ làm việc.