Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Onexvet

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Onexvet, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Onexvet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Không thuộc diện bị cấm chơi cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu tự nguyện đã đăng ký với Onexvet.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản với đầy đủ thông tin trung thực, chính xác. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất tại Onexvet. Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm.

Quá trình đăng ký tài khoản tại Onexvet yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Các thông tin này được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Onexvet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Việc chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Người dùng cần cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ hoặc từ chối xử lý giao dịch.

Onexvet thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Quy trình này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

Onexvet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền: Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía đơn vị thanh toán. Thông thường quá trình này diễn ra trong vài phút. Nếu tiền chưa vào tài khoản sau 30 phút, người dùng nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ Onexvet kèm bằng chứng giao dịch.

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với đội ngũ hỗ trợ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 3 phút. Trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Mức rút tối thiểu: 200.000 ₫. Mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của người dùng.

Onexvet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền bất kỳ nếu có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường trong hoạt động tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi của chính người dùng.

Mọi cược đã được đặt và xác nhận tại Onexvet đều mang tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng môn cá cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xác nhận đặt cược.

• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng cho kết quả thanh toán, bất kể tỷ lệ sau đó có thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng do hệ thống, Onexvet có quyền hủy các cược được đặt ở mức tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Nếu sự kiện bị hủy hoặc không hoàn thành theo quy định của môn thể thao đó, cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại hình cá cược và có thể thay đổi tùy cấp độ VIP của người dùng.

Onexvet sử dụng hệ thống quản lý rủi ro để phát hiện các hành vi cá cược bất thường. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống, Onexvet có quyền hủy cược và tạm khoá tài khoản để điều tra.

Các chương trình khuyến mãi tại Onexvet đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần các khuyến mãi dành cho "thành viên mới" hoặc "lần đầu". Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Onexvet có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Khi tham gia một khuyến mãi, người dùng mặc định không tham gia các ưu đãi khác trong cùng thời điểm.

Chương trình VIP tại Onexvet bao gồm bốn cấp độ: Silver, Gold, Platinum và Diamond. Cấp độ được xác định dựa trên tổng tích lũy cá cược hợp lệ trong hệ thống và được đánh giá lại theo chu kỳ ba tháng.

• Điểm VIP được tích lũy từ tất cả các hoạt động chơi hợp lệ trên nền tảng Onexvet, trừ các cược bị hủy hoặc hoàn trả.
• Cấp VIP có thể bị điều chỉnh xuống một bậc nếu mức hoạt động trong một quý không đạt ngưỡng duy trì tương ứng. Riêng Diamond VIP được giữ nguyên miễn là có ít nhất một giao dịch trong sáu tháng.
• Onexvet có quyền điều chỉnh ngưỡng cấp độ VIP và quyền lợi đi kèm. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày.
• Quyền lợi VIP không thể chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho tài khoản cụ thể được cấp.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, Onexvet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng Onexvet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp nào. Onexvet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dù với bất kỳ mục đích gì.
• Thông đồng: Hai hay nhiều người chơi phối hợp cố ý để trục lợi từ hệ thống hoặc khuyến mãi của Onexvet.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa Onexvet và người dùng. Về phía mình, Onexvet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.

• Người dùng không được chia sẻ mật khẩu hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Onexvet — nhân viên Onexvet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản Onexvet, không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ Onexvet để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.

Onexvet cam kết tạo môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Xem lịch sử hoạt động chi tiết để theo dõi thói quen và mức độ chi tiêu.

Onexvet tuyệt đối không phục vụ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn biết có người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để báo cáo.

Onexvet nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo nền tảng sẽ không bao giờ gặp sự cố kỹ thuật, gián đoạn hoặc bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• Onexvet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố ngoài kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, Onexvet sẽ điều tra và xử lý theo phương án công bằng nhất, có thể bao gồm hoàn trả tiền cược hoặc ghi nhận kết quả đúng.
• Trách nhiệm tối đa của Onexvet trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện tại trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

Onexvet có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an ninh hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư.

Nếu có bất kỳ thắc mắc về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, người dùng có thể liên hệ Onexvet qua các kênh hỗ trợ hoạt động 24/7.

Đối với khiếu nại chính thức, người dùng cần gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Onexvet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Onexvet cam kết luôn hành động một cách công bằng và có thiện chí trong mọi trường hợp tranh chấp.